live chart

Dress Color & Size
1.Can i change the dress length in order?
Yes, YOU CAN! Just tell us exactly length you want via our service email: service@redbd.co.uk or leave the comment in the order.

2.Will my dress be the exact color that is shown on the website?
As you know there are monitor and light effect so we cannot promise it to be the exact color as picture shows, but if you choose picture color we will match the most similar one.

3.Can i order a dress in plus size?
Of course, YOU CAN! In RedBD, all dresses are CUSTOMIZED. About size, fill in the size form according to our measuring guide before ordering. And we can make the dress with your own measurements. What’s more important, plus size is FREE.

4.Can you make a dress if i send you a picture?
Normally, we can make the dress according to picture shows. You can send the pictures to our service email address: service@redbd.co.uk then our colleague can have a check to see if we can make or not. And then do the details via our service email.

5.Can I get a discount when I order in bulk?
Yes, definitely you can! Purchase in bulk is always welcome!You can contact our customer service before placing the order. We will give your a discount code, you can use the code when ordering the dresses.

6.Do I need to pay for taxes and duties?
You may need to pay taxes and duties according to the country you live in. 

 

Shipping, Payment & Returns
1.What countries do you deliver to?
We can deliver to most countries(about 200+ countries) in the word. Almost all of the countries.

2.If i place the order today, when can i receive it?
For the time frame, normally it takes about 10-15 working days to make a dress and another few days for shipping. If you worry about your time you can send an message to our service with the dress code number then we can check the time for you.

3.If i do not want the dress, can i cancel the order?
If you want to cancel the order, please contact our service within 12 hours. Before making your dress, we can offer your a refund. (We need deduct paypal cost: 4.4%+£0.2/$0.3). However, we do not accept your cancel request beyond 12 hours after your payment. Hope you can understand. 

4.Can i return the dress, if there is any problem?
If there's any problems of the dress, please contact our customer service in time and if that's in keeping with our return policy then we will arrange that for you with details via email.

5.What payment options do you accept?
We accept pay by Paypal and Western Union.